Cómo armamos el ranking

Los cinco pesos, y por qué el retiro se lleva un tercio

Velocidad del retiro pesa 34, valor real del bono 32, catálogo y proveedores 14, licencia y seguridad 14, atención en castellano 6. Suman cien y están dibujados en la portada con la misma cifra que usa el cálculo, así que si un día no cuadran lo verás tú antes que nosotros. No hay un sexto criterio escondido ni una casilla para acuerdos comerciales.

El retiro se lleva la porción más grande porque es donde se decide si la plata es tuya o es un saldo bonito en una pantalla. Es además el dato que menos casas publican con claridad, así que es el criterio que más separa a una marca que se deja medir de una que prefiere no hablar. El bono va detrás y no por delante, porque un bono es un pago único y un retiro lento es un problema permanente.

La atención pesa poco a propósito. Un chat rápido no compensa un cobro que no llega, y ponerle más peso permitiría que una marca subiera puestos por tener un WhatsApp visible. Los tres puntos siguientes explican qué pasa cuando una ficha no puede responder a alguno de los cinco.

Sin ficha suficiente no hay nota, y se dice cuál falta

Una marca recibe puesto solo cuando su ficha responde al menos a sesenta por ciento del modelo. Por debajo de ese umbral, una nota sería el promedio de lo poco que se pudo averiguar, con la apariencia de una medición completa. Las marcas que cumplen la regla de entrada y no llegan al umbral aparecen igual, listadas por nombre y con la porción del modelo que sí pudieron contestar.

Cuando un dato falta, el modelo no pone un valor típico en su lugar. Rellenar un hueco con la media del mercado calificaría a quien no publicó nada exactamente igual que a quien publicó justo el promedio, y después no habría manera de distinguirlos. Por eso las fichas tienen rayas y las rayas se cuentan.

Ninguna cifra de este sitio sobre una marca sale de otro sitio de rankings. Salen del registro del MINCETUR, de las páginas del propio operador y de su ficha en la tienda de aplicaciones peruana. Cuando una cifra de marketing choca con el contador del propio producto, se publica la del contador y se explica el choque.

Diez puestos fijos, y qué pasa con la marca once

Los puestos son diez y no se estiran. Si hay más marcas con ficha suficiente que sitios, la que queda en el puesto once no baja de posición: no aparece en la tabla. Es la diferencia entre un ranking y un catálogo con orden sugerido, y es también la razón por la que este sitio no puede crecer añadiendo filas.

Si sobran sitios, quedan vacíos y a la vista. Una tabla que se acorta en silencio deja creer que el mercado tiene el tamaño de la lista, y hoy en el Perú hay bastantes marcas autorizadas cuyas fichas no dan para una nota. El hueco dice eso mejor que un párrafo.

Lo que este modelo todavía no puede hacer

Nadie de esta mesa ha cronometrado un retiro peruano. Todo lo que verás sobre plazos son promesas publicadas por las propias casas, y así están etiquetadas fila por fila. El criterio más pesado del modelo se alimenta hoy de lo que los operadores dicen de sí mismos, y esa es la debilidad más grande de esta tabla.

Hay una consecuencia incómoda de eso y prefiero escribirla aquí antes que dejarla implícita. Una casa que publica su plazo de cobro se deja medir, y si ese plazo es lento, el modelo se lo cobra; una casa que no publica nada no puede ser castigada por lo que calla. Es decir, el silencio sale más barato que la transparencia lenta, y hasta que haya cronómetros propios, esa distorsión vive dentro del orden de la portada.